よくある質問

• Q. Ospaではどのようなサービスを利用できますか?

  A.

  テイクアウト注文·席予約·コース予約·デリバリーをご利用いただけます。テイクアウトは全店舗に対応しており、その他のサービスは店舗によって異なります。各サービスの対応状況は店舗ページでご確認ください。

• Q. 支払い方法は選べますか?

  A.

  お支払いは店舗でお願いいたします。ご利用いただける決済方法は店舗によって異なりますので、各店舗の情報をご確認ください。

• Q. 注文内容と受け取った商品が違う場合はどうすればいいですか?

  A.

  お手数ですが、ご注文いただいた店舗へ直接お問い合わせください。

• Q. 本人以外でも商品を受け取れますか?

  A.

  はい。代理の方が受け取られる場合は、ご注文者のお名前と注文番号を店舗へお伝えください。

• Q. 最低注文金額の設定はありますか?

  A.

  Ospaではテイクアウトの最低注文金額を一律に設定していません。デリバリーについては店舗ごとに条件が異なる場合があります。

• Q. デリバリーは利用できますか?

  A.

  はい。一部の店舗でデリバリーをご利用いただけます。配達対応エリアや条件は店舗によって異なりますので、各店舗ページでご確認ください。

• Q. 席予約やコース予約はできますか?

  A.

  はい。対応店舗では席のみの予約やコース予約が可能です。席のみの予約は無料です。コース料金は店舗でお支払いいただきます。

• Q. 注文や予約のキャンセルはできますか?

  A.

  はい。テイクアウト·デリバリーの注文、席予約·コース予約は、マイページの「注文履歴」からキャンセル手続きが可能です。注文·予約完了メールにもキャンセル方法とURLを記載しています。なお、お受け取り時間やご予約日時が近づくと、キャンセルできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。